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注文取消し・返品について

注文取消しについて


ご注文の取消し(キャンセル)は「ご注文完了」から「決済完了」の段階にて可能です。
※ 段階が「発送準備中」となりますと、キャンセルはできかねます。ご了承ください。
※オリジナルオーダー印刷の商品に関しましてはメールにて校正データ(ご注文内容)に承認されますとキャンセルはお受け致しかねます。

返品について


弊社では発送前に検品の上出荷しておりますが、商品がお手元に届きましたら必ずご確認をお願いいたします。
*以下の項目に該当する商品につきましては返品をお受け致しかねますのでご了承くださいませ。

  • お客様の過失によって傷や汚れが付いてしまった商品
  • 商品到着後7日以内にご連絡がない商品

* 尚、品質管理には万全を期しておりますが、万一不良品が届いたり配達中に破損した場合には、 お手数ですが商品到着後7日以内に、サイト内のマイページ>お問い合わせ、顧客センター>お問い合わせ または、メール info@miraitape.jp までご連絡いただけますようお願いいたします。 早急に交換もしくはご返金対応させていただきます。
* 返品の送料・手数料の負担について不良品の場合は当社が負担いたします。

不良品の基準について


ロゴ(印刷)テープは、製作の際に微細な誤差が生じることがあります。 そのため、下記のような誤差に関しては不良品として認められませんので、この点、ご理解いただきますようお願い致します。

  • 商品の5%以下の枚数不足
  • 注文枚数の5%以下が不良の場合
  • 注文サイズ2mm以内の誤差
  • データと印刷物の10%以下の色の差

材質の特徴や印刷する際の環境等により、実際のご入稿データよりも仕上がりの色合いが10%~20%程度色合いに差がでる場合がございます。こちらの件に関しましてもクレーム対象外となりますので、予めご了承くださいませ